RS 온라인은 다음과 같은 몇 가지 방법으로 정보를 수집합니다.
일부 개인정보는 사용자가 등록할 때 수집됩니다. 등록 시 RS 온라인에서는 사용자명, 암호, 보안 암호, 실명, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소, 회사 이름, 주소, 회사 사업 분야, 업무 기술, 업무 기능, 구매 영향력, 회사 직원 수, 가장 관심 있는 제품 및 어떻게 이 사이트에 대해 알게 되었는지를 묻습니다.
또한 RS는 사용자가 당사 사이트를 사용하는 방법, 이를테면 클릭하는 광고, 검색하는 제품, 구매하는 제품 및 다운로드하는 정보 등에 관한 세부 정보를 기록할 수도 있습니다. 인터넷에서 검색 후 이 사이트에 접속한 경우에는 어떻게 검색해 이 사이트를 사용하도록 연결되었는지 기록할 수도 있습니다.
RS는 사용자가 이 사이트에 대한 이메일 피드백을 보내 기술 문제를 문의하거나 문제를 보고하는 경우에 제출한 정보의 사본을 보관할 수도 있습니다. RS 온라인에 서면으로 문의한 경우에는 이에 해당하는 기록을 보관할 수도 있습니다. 또한 RS 온라인은 때에 따라 사용자에게 조사용으로 활용하는 설문조사를 작성해 줄 것을 요청하기도 합니다.